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Catedrático Juan Alberto Ramos Peredo

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SERVICIO AL CLIENTE SE HIZO VIRAL

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Como bien se conoce, el cliente actualmente tiene acceso a todo tipo de información a través de múltiples medios; por ende, el gestor de ventas debe afianzar y fortalecer periódicamente estrategias híbridas de comunicación (canales tradicionales y digitales). Autorìa: https://www.youtube.com/@PeliculasMel-Melflix

ESCUCHAR BAJO PRESION - EL DESAFIO DEL SERVICIO AL CLIENTE

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Autorìa: https://www.youtube.com/@PeliculasMel-Melflix

Sistema de Justo a Tiempo TOYOTA -Just in Time Sistema JIT

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Mejora Continua en la Empresa

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9 Gestión de los Recursos del Proyecto PMBOK1

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¿Por qué es importante identificar los recursos para el éxito de un proyecto? •La identificación de los recursos de un proyecto es tan importante porque tienen un doble objetivo: mejor control de costos y aumento de la eficiencia.  •Se cuentan con diversos tipos de recursos de un proyecto:         - Humanos (Talento)        - Financieros       - Materiales •Se requiere una lista de tareas que comprenda:  - Descomposición del trabajo en unidades.  - Estimación de las unidades de trabajo.  - Organización de las unidades de trabajo. - Previsión del despliegue de recursos.  - Cálculo en firme del programa de actividades y calendario de proyecto.  - Creación de un gráfico explicativo de la asignación de recursos y sus fechas de inicio y fin.